Новости дороги

09.10.2017|10:11

Музей становления системы обслуживания грузоотправителей создан на Северной железной дороге

В Северном территориальном центре фирменного транспортного обслуживания в рамках "Дня клиента" состоялось открытие музея, посвященного истории работы железнодорожников СЖД с грузоотправителями. Первыми посетителями музея стали клиенты Северной магистрали из всех регионов – Ярославского, Вологодского, Архангельского, Сольвычегодского и Сосногорского.

Экспозиции музея рассказывают о первых товарных конторах, созданных на железных дорогах для приема грузов, об условиях и методах работы товарных кассиров. В музее представлены документы и экспонаты, иллюстрирующие решения о создании новой структуры на железных дорогах страны – центров фирменного транспортного обслуживания. Первое такое подразделение, в задачи которого входило обслуживание клиентов-грузоотправителей, было создано в 1995 году в Ярославле, на СЖД, а затем и на всех других магистралях России. В экспозиции отражено начало процесса информатизации на железной дороге и создание системы "ЭТРАН" ("Электронная транспортная накладная") для упрощения взаимодействия с клиентом. Также в музее создан стенд, посвященный перспективам развития системы фирменного транспортного обслуживания ОАО "РЖД".

– Слово "фирменный" подчеркивает значение качества услуг, и стимулирует нас мобилизовать все ресурсы для его повышения. Если мы знаем свою историю, мы можем ее развивать и продолжать, поэтому такие музеи необходимо создавать и в других подразделениях Центра фирменного транспортного обслуживания ОАО "РЖД" – отметил первый заместитель генерального директора ЦФТО ОАО "РЖД" Сергей Колесников.

 

Тематика: Культура
Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=2