Новости дороги

25.01.2016|15:58

ОАО "СППК" прошла сертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 и OHSAS 18001:2007

В конце 2015 года ОАО "Северная пригородная пассажирская компания" успешно прошла сертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 и OHSAS 18001:2007. Проверка проводилась независимым органом - Ассоциацией по сертификации "Русский Регистр".

22 января 2016 года состоялось торжественное вручение сертификатов генеральному директору ОАО "СППК" Александру Докукину.

Аудиторы документально подтвердили, что СППК реализует установленные процессы в соответствии с названным стандартом. В их числе стратегическое развитие, маркетинг и планирование услуг, материальное обеспечение, обслуживание пассажиров, организация продаж, обеспечение IT-инфраструктуры, финансово-экономическое обеспечение и управление персоналом.

"В ходе аудитов компания продемонстрировала высокий уровень ориентации на конечного потребителя. Регулярно и на достойном уровне поддерживается обратная связь с пассажирами, что позволяет оперативно реагировать на все вопросы и спорные ситуации, возникающие при взаимодействии с пассажирами" - сообщил Сергей Таценко, руководитель филиала ассоциации "Русский Регистр" в Ярославле.

Александр Докукин отметил, что таких результатов удалось добиться благодаря неравнодушному отношению персонала к поставленным задачам и их исполнительности. Это позволило выстроить результативную систему управления, которая работает с учетом постоянных улучшений.

Ещё в 2013 году был проведен диагностический аудит существующей на тот момент системы управления с целью оценки сильных и слабых сторон. Получение сертификата соответствия – важный этап в деятельности компании. "Все процессы ОАО "СППК" выстроены эффективно и находятся под постоянным контролем, а значит, компания является максимально надежной и безопасной" - дала комментарий Мария Завидонова, ведущий специалист по менеджменту качества.

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1